V skladu z navodili ZZZS, mora bolnik med prevozom imeti pri sebi:

• kartico zdravstvenega zavarovanja,
• nalog za prevoz, ki ga izda osebni, lečeči ali drugi napotni zdravnik.

Reševalni prevoz se opravi do najbližje ustrezne zdravstvene ustanove. Če želi bolnik na lastno željo v drugo ustanovo, mora razliko v strošku prevoza plačati sam po veljavnem ceniku. Prevoz v drugo ustanovo se zagotovi le v primerih, da je vozilo in ekipa na razpolago.

Reševalni prevozi se opravljajo glede na nujnost bolnikovega stanja in ne glede na čas naročila.

Nenujni reševalni prevoz je potrebno naročiti en delovni dan prej, med 08:00 in 12:00 uro. Nenujne reševalne prevoze, za ponedeljek, je potrebno naročiti najkasneje do petka do 12.00 ure. Enako velja za prevoze, ki se izvedejo dan po prazniku. Te je potrebno naročiti delovni dan pred dnevom prevoza med 08:00 in 12:00 uro.

Za delovni dan se štejejo dnevi od pon. do pet., ki niso prazniki ali drugi dela prosti. Prevozi, ki bodo naročeni izven navedenih terminov, bodo opravljen le, če bo reševalno vozilo na razpolago.

Bolniki so samoplačniki:

• če ne razpolagajo z veljavnim nalogom za reševalni prevoz,
• če nimajo urejenega osnovnega zdravstvenega zavarovanja,
• ob prevozu iz bolnišnice v tujini v kraj stalnega bivališča,
• ob prevozu v ali z zdravilišča, če ne gre za nadaljevanje bolnišničnega zdravljenja oz. prevoz odobren iz strani ZZZS
• ob prevozu od doma v socialni zavod,
• ob prevozu na pregled k invalidski komisiji.

Bolniki, ki nimajo urejenega prostovoljnega dodatnega zavarovanja so ob nenujnem reševalnem prevozu plačniki 90 % stroškov reševalnega prevoza.

V soboto, nedeljo in med prazniki se nenujni reševalni prevozi ne izvajajo (vršijo se samo nujni reševalni prevozi). Prevoz je izjemoma možen le ob predhodnem dogovoru (vnaprej najavljen prevoz bolnika).