Politika zasebnosti
v zdravstveni dejavnosti
Namen politike zasebnosti
je seznaniti paciente, posameznike, uporabnike storitev in druge osebe (v
nadaljevanju: »posameznik«), ki sodelujejo z Zdravstvenim domom Izola (v
nadaljevanju: »zavod«) o namenih in pravnih podlagah ter pravicah posameznikov
glede obdelave osebnih podatkov, ki jih izvaja naš zavod.
V zavodu osebne
podatke obdelujemo v skladu z evropsko zakonodajo, veljavno slovensko zakonodajo
s področja varstva osebnih podatkov (Zakon o varstvu osebnih podatkov) ter področno
zakonodajo, ki nam daje pravno podlago za obdelavo osebnih podatkov na področju
zdravstva:
Zakon
o zbirkah podatkov s področja zdravstvenega varstva (ZZPPZ),
Zakon
o pacientovih pravicah (ZPacP),
Zakon
o zdravstveni dejavnosti (ZZDej),
Zakon
o zdravniški službi (ZZdrS),
Zakon
o varnosti in zdravju pri delu (ZVZD-1),
Zakon
o zdravstvenem varstvu in zdravstvenem zavarovanju (ZZVZZ),
Pravila
obveznega zdravstvenega zavarovanja,
Zakon
o duševnem zdravju (ZDZdr),
Zakon
o nalezljivih boleznih (ZNB),
Zakon
o lekarniški dejavnosti (ZLD-1),
Zakon
o zdravljenju neplodnosti in postopkih oploditve z biomedicinsko pomočjo
(ZZNPOB),
Zakon
o preskrbi s krvjo (ZPKrv-1),
Zakon
o zdravilih (ZZdr-2),
Zakon
o zdravstveni inšpekciji (ZZdrI).
Vsaka sprememba
tega dokumenta bo objavljena na naši spletni strani. Z uporabo spletne strani
potrjujete, da ste seznanjeni s celotno vsebino politike zasebnosti.
|
Upravljavec
osebnih podatkov: Zdravstveni
dom Izola Ulica
oktobrske revolucije 11 6310 Izola E-pošta: info@zd-izola.si Telefon: +386
(0) 5 620 13 00 Spletna
stran: https://www.zd-izola.si |
Pooblaščena
oseba za varstvo podatkov: DATAINFO.SI,
d.o.o. Tržaška cesta
37c 2000 Maribor E-pošta: dpo@datainfo.si telefon: +386
(0) 2 620 4 300 Spletna stran:
www.datainfo.si |
|
|
|
Zavod zbira in
obdeluje vaše osebne podatke na naslednjih pravnih podlagah:
·
obdelava
je potrebna za izpolnitev zakonske obveznosti, ki velja za upravljavca;
·
obdelava
je potrebna za izvajanje pogodbe, katere pogodbena stranka je
posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ali za izvajanje
ukrepov na zahtevo takega posameznika pred sklenitvijo pogodbe;
·
obdelava
je potrebna zaradi zakonitih interesov za katere si prizadeva
upravljavec ali tretja oseba;
·
posameznik,
na katerega se nanašajo osebni podatki, je privolil v obdelavo
njegovih osebnih podatkov v enega ali več določenih namenov;
·
obdelava
je potrebna za zaščito življenjskih interesov posameznika,
na katerega se nanašajo osebni podatki, ali druge fizične osebe.
Za namen izvajanja zdravstvene dejavnosti zavod obdeluje
osebne podatke pacientov na podlagi zakonodaje.
Na teh podlagah obdelujemo naslednje osebne podatke pacientov: EMŠO, številka
zdravstvenega zavarovanja, ime in priimek, genogram, zakonski stan, izobrazba,
poklic, naslov stalnega bivališča, naslov začasnega bivališča, telefon,
diagnoza, datum stika, načrtovani stiki, številka zdravnika, terapija,
napotitev, vzrok začasne dela nezmožnosti, vzrok smrti, zavarovalniški status,
razlog obravnave, socialna anamneza družine, načrt zdravstvene nege.
Pravna podlaga
za obdelavo podatkov je zakonodaja.
Podatki se
hranijo za obdobje, ki ga predpisuje zakon. Pri tem se nekateri podatki hranijo
samo za določeno obdobje, nekatere podatke pa je treba hraniti trajno.
Zavod izvaja
storitev osnovnega zdravstvenega varstva (preventiva) za namene spremljanja,
vrednotenja in načrtovanja dela v okvirju osnovnega zdravstvenega varstva. Tako
izvaja preventivne in druge preglede za odrasle, otroke stare od 0 do 6 let,
šolske otroke in mladino, ženske, delavce, udeležence v prometu in športnike.
Za namen
izvajanja storitev osnovnega zdravstvenega varstva (preventiva) zavod obdeluje
podatke iz osnovne zdravstvene dokumentacije: EMŠO, številka zdravstvenega
zavarovanja, ime in priimek, genogram, zakonski stan, izobrazba, poklic, naslov
stalnega bivališča, naslov začasnega bivališča, telefon, diagnoza, datum stika,
načrtovani stiki, številka zdravnika, terapija, napotitev, vzrok začasne dela
nezmožnosti, vzrok smrti, zavarovalniški status, razlog obravnave, socialna
anamneza družine, načrt zdravstvene nege. Obenem pri opravljanju storitev
osnovnega zdravstvenega varstva obdeluje še dinamične entitete: stik, dogodek,
proces (diagnoza bolezni - stanja, opravljeno delo, napotitev, pobudnik za
napotitev, nezmožnost za delo, dejavniki tveganja za poslabšanje zdravja),
načrtovani stiki. Za namene izvajanja preventivnih pregledov pa obdeluje
naslednje podatke: podatki o rezultatih preventivnih pregledov, podatki o
opravljenem preventivnem delu, podatki o drugih aktivnostih na področju
medicine dela, prometa in športa (velja za delavce, udeležence v prometu in
športnike).
Pravna podlaga
za obdelavo podatkov je zakonodaja.
Rok hrambe za preventivne
preglede odraslih, otrok starih od 0 do 6 let, šolskih otrok in mladine je 5
let od smrti bolnika; za ženske, delavce, udeležence v prometu in športnike pa
15 let od opravljenjega pregleda.
Pacientom mora
biti v skladu z zakonodajo omogočanje naročanje na storitve elektronsko, po
pošti, po telefonu in osebno v ordinaciji.
Za namen
elektronskega naročanja pacienta na zdravstveno storitev, obdeluje zavod
naslednje podatke: ime, priimek, rojstni podatki, naslov bivanja, kontaktna
telefonska številka in ZZZS številka.
Odvisno od izbranega
naročanja na storitve v določenih primerih zavod obdeluje tudi naslednje
podatke: skenirano potrdilo o izdaji eNapotnice oz. delovnega naloga, številka
eNapotnice (velja za napotnico) oz. številko delovnega naloga (velja za nalog),
stopnja nujnosti (velja za napotnico), diagnoza/opis bolezenskega stanja (velja
za nalog in napotnico). Za namen naročanja na obisk: razlog obiska; za namen
naročanja na cepljenje: podatek ali je posameznik prebolel Covid in ali je
označil, da je kronični bolnik. Za namen naročanja bolniškega lista: datum
začetka in konca bolniške odsotnosti, podatek ali je bolniška za polni ali
skrajšan delovni čas.
Pravni podlagi
za obdelavo podatkov sta zakonodaja in privolitev pacienta.
Osebni podatki
se hranijo 5 let skladno z zakonom.
V primerih, ko
posameznik z zavodom sklene pogodbo, ta predstavlja pravno podlago za obdelavo
osebnih podatkov. Osebne podatke smemo tako obdelovati za sklenitev in
izvajanje pogodbe, kot je npr. prodaja blaga in storitev, sodelovanje v
različnih programih ipd. Če posameznik osebnih podatkov ne posreduje, zavod ne
more skleniti pogodbe, prav tako zavod ne more izvesti storitve oziroma
dostaviti blaga ali drugih produktov v skladu s sklenjeno pogodbo, saj nima
potrebnih podatkov za izvedbo. Na tej podlagi obdelujemo samo in izključno
tiste osebne podatke, ki so potrebni za sklenitev in pravilno izvajanje
pogodbenih obveznosti.
Pravna podlaga
za obdelavo podatkov je pogodba.
Rok hrambe je
do izpolnitve namena pogodbe oz. do 6 let po prenehanju pogodbe, razen v
primerih, ko pride med posameznikom in zavodom do spora v zvezi s pogodbo. V
takem primeru hrani zavod podatke še 10 let po pravnomočnosti sodne odločbe,
arbitraže ali sodne poravnave ali, če sodnega spora ni bilo, 6 let od dneva
mirne razrešitve spora.
Zavod lahko, na
podlagi opravljanja zakonite dejavnosti, stranke, kupce in uporabnike storitev
na njihov elektronski naslov obvešča o svojih o storitvah, dogodkih,
izobraževanjih, ponudbah in drugih vsebinah. Posameznik lahko kadarkoli zahteva
prekinitev tovrstnega komuniciranja in obdelave osebnih podatkov ter prekliče
prejemanje sporočil preko povezave za odjavo v prejetem sporočilu, ali kot
zahtevek po elektronski pošti ali z redno pošto na naslov zavoda.
Pravni podlagi
za obdelavo podatkov sta zakoniti interes in privolitev.
Podatki se bodo
obdelovali do preklica prejemanja sporočil, oziroma do umika privolitve,
oziroma do izpolnitve namena obdelave. Preklic privolitve ne vpliva na
zakonitost obdelave na podlagi privolitve pred njenim preklicem.
Na podlagi
zakonitega interesa obdelujemo osebne podatke, kadar je to nujno potrebno za
preprečevanje zlorab. Na podlagi zakonitega interesa osebne podatke obdelujemo
po zaključku pogodbenega razmerja, v obdobju, ko je mogoče uveljavljati pravne
zahtevke po pogodbi.
V zavodu Zdravstveni dom Izola izvajamo videonadzor. S
pomočjo videonadzora (kamere so nameščene v okolici vhodov v zavod) spremljamo
vstope v prostore in izstope iz njih (na podlagi 77. člena
ZVOP-2). Videonadzor pa izvajamo tudi za namen varovanja posameznikov
(uporabnikov, zaposlenih in obiskovalcev) ter premoženja zavoda (na podlagi
zakonitega interesa, kot ga določa točka (f) 1. odstavka 6. člena Splošne
uredbe, v povezavi s 76. in naslednjimi členi ZVOP-2). Znotraj nekaterih
delovnih prostorov se videonadzor izvaja, kjer je to nujno potrebno za varnost
ljudi ali premoženja ali varovanja tajnih podatkov ali poslovnih
skrivnosti. Videonadzor nam bo v pomoč pri
odkrivanju, obravnavi ali reševanju incidenčnih oz. izrednih dogodkov, kaznivih
dejanj, odškodninskih ali drugih zahtevkov. Posnetki se hranijo v
prostorih, ki so dostopni samo za pooblaščene osebe. Videonadzora ne izvajamo na način, ki bi imel poseben vpliv
obdelave. Prav tako videonadzor ne omogoča neobičajne nadaljnje obdelave, kot
so prenosi subjektom v tretje države, spremljanje dogajanja v živo, možnost
zvočne intervencije v primeru spremljanja dogajanja v živo. Vse informacije glede izvajanja videonadzora lahko
pridobite na telefonski številki oz. elektronskem naslovu zavoda. Pravice
posameznikov so opisane v tej Politiki zasebnosti. Dodatna
vprašanja lahko naslovite tudi na pooblaščeno osebo za varstvo podatkov.
Če zavod nima
pravne podlage izkazane na osnovi zakona, pogodbene obveznosti, zakonitega
interesa ali zaščite življenja posameznika, sme posameznika zaprositi za
privolitev oz. soglasje. Tako lahko obdeluje določene osebne podatke
posameznika tudi za naslednje namene, kadar posameznik poda za to soglasje:
naslov
prebivališča in naslov elektronske pošte: za namene obveščanja in komunikacije;
fotografije,
video posnetki in druge vsebine, ki se nanašajo na posameznika (npr. objava
slik posameznikov na spletni strani zavoda): za namene dokumentiranja
aktivnosti in obveščanja javnosti o delu in dogodkih zavoda;
druge
namene, za katere se posameznik strinja s privolitvijo.
Če posameznik
poda soglasje za obdelavo osebnih podatkov in v nekem trenutku tega več ne
želi, lahko zahteva prekinitev obdelave osebnih podatkov z zahtevkom po
elektronski pošti ali z redno pošto na naslov. Preklic privolitve ne vpliva na
zakonitost obdelave na podlagi privolitve pred njenim preklicem. Po prejemu
preklica ali zahteve za izbris se podatki izbrišejo najkasneje v 15 dneh. Zavod
lahko te podatke izbriše tudi pred preklicem, kadar je bil dosežen namen
obdelave osebnih podatkov ali če tako določa zakon.
Izjemoma lahko zavod
zavrne zahtevo za izbris iz razlogov iz Splošne uredbe: uresničevanje pravice
do svobode izražanja in obveščanja, izpolnjevanje pravne obveznosti obdelave,
razlogi javnega interesa na področju javnega zdravja, nameni arhiviranja v
javnem interesu, znanstveno- ali zgodovinsko raziskovalne nameni ali
statistični nameni, izvajanje ali obramba pravnih zahtevkov.
Zavod lahko
obdeluje osebne podatke posameznika, na katerega se nanašajo osebni
podatki, v kolikor je to nujno za zaščito njegovih življenjskih interesov. V
nujnih primerih lahko zavod poišče osebne podatke posameznika, preveri ali ta
oseba obstaja v njegovi zbirki podatkov, preuči njegovo anamnezo, predpisana
zdravila in izdelke ali naveže stik s posameznikom oz. z njegovimi svojci, za
kar zavod ne potrebuje posameznikove privolitve. Navedeno velja le v primeru,
ko je to nujno potrebno za zaščito življenjskih interesov posameznika.
Med uporabnike
podatkov sodijo pogodbeni obdelovalci, ki jih najamemo, da za nas opravljajo
določene obdelave osebnih podatkov. Sodelujemo predvsem z: vzdrževalci
infrastrukture, vzdrževalci informacijskih sistemov, ponudniki e-poštnih
storitev in ponudniki programske opreme, storitev v oblaku ipd., ponudniki
družabnih omrežij in spletnega oglaševanja (Facebook, Instagram, …). Pravico
imate zahtevati informacijo o tem, katerim (zunanjim) uporabnikom so bili
sporočeni vaši in otrokovi osebni podatki.
Osebnih
podatkov ne iznašamo v tretje države (države izven članic EU ter Islandije,
Norveške in Liechtenstein) in v mednarodne organizacije, razen v primerih
uporabe družabnih omrežij, ko se podatki lahko izvažajo v ZDA, pri čemer so
razmerja s pogodbenimi obdelovalci iz ZDA urejena na podlagi standardnih
pogodbenih klavzul, ki jih je sprejela Evropska komisija in/ali zavezujočih
poslovnih pravil potrjenih s strani EU.
Naša spletna
stran deluje s pomočjo t.i. piškotkov (angl. cookies), ki so pomembni za zagotavljanje
spletnih storitev, uporabljajo pa se za shranjevanje podatkov o stanju
posamezne spletne strani, za pomoč pri zbiranju statistik o uporabnikih in
obiskanosti spletnega mesta, itd. Spletna stran uporablja nujne piškotke, ki se
naložijo takoj, za vse ostale piškotke pa potrebujemo vašo privolitev, ki jo
lahko kadarkoli spremenite. Piškotke, ki jih brskalnik shrani, lahko posameznik
izbriše.
Naša spletna
uporablja naslednje piškotke:
|
Ime piškotka |
Čas trajanja |
Funkcija |
|
_ga |
2 leti |
Uporablja se
za razlikovanje med uporabniki. |
|
_gid |
24 ur |
Uporablja se
za razlikovanje med uporabniki. |
|
_gat |
1 minuta |
Uporablja se
za uravnavanje dostopov do spletne strani. |
|
_gali |
24 ur |
Izboljšana
dodelitev povezav |
Zavod skrbi za
informacijsko varnost in varnost infrastrukture (prostorov in aplikativno
sistemske programske opreme). Naši informacijski sistemi so med drugim
zaščiteni s protivirusnimi programi in požarnim zidom. Uvedli smo ustrezne
organizacijsko tehnične varnostne ukrepe, namenjene varstvu osebnih podatkov
pred naključnim ali nezakonitim uničenjem, izgubo, spreminjanjem,
nepooblaščenim razkrivanjem ali dostopom ter pred drugimi nezakonitimi in
nepooblaščenimi oblikami obdelave. V primeru posredovanja posebnih vrst osebnih
podatkov, jih posredujemo v šifrirani obliki in zaščiteni z geslom.
Posameznik je
sam odgovoren, da svoje osebne podatke posreduje varno in da so posredovani
podatki točni in verodostojni.
Zakon o
pacientovih pravicah določa pravice, ki jih ima pacient kot uporabnik
zdravstvenih storitev pri vseh izvajalcih zdravstvenih storitev ter postopke
uveljavljanja teh pravic, kadar so kršene. Zakon tudi določa s temi pravicami
povezane dolžnosti, ki jih ima pacient.
Pravice
pacientov, ki jih določa Zakon o pacientovih pravicah v povezavi z varstvom
osebnih podatkov, so: pravica do seznanitve z zdravstveno dokumentacijo; pravica
do varstva zasebnosti in varstva osebnih podatkov; pravica do obravnave kršitev
pacientovih pravic; pravica do brezplačne pomoči pri uresničevanju pacientovih
pravic.
Pacient, ki
meni, da je v postopku zdravstvene obravnave prišlo do kršitve pravic, ki jih
ima možnost zahtevati ustrezno obravnavo. V primeru, da želi posameznik
uveljavljati katero koli od prej navedenih pravic, lahko pošlje zahtevek po
elektronski pošti ali z redno pošto na naslov zavoda.
Posameznik, na
katerega se nanašajo osebni podatki, ima pravico zahtevati dostop do osebnih
podatkov in popravek ali izbris osebnih podatkov ali omejitev obdelave v
zvezi z njim ter pravico do ugovora obdelavi in pravico do prenosljivosti
podatkov. Zahteva posameznika se obravnava skladno z določbami Splošne uredbe.
Vse navedene
pravice in vsa vprašanja, lahko uveljavljate z zahtevkom, poslanim na naš
naslov. Na vaš zahtevek bomo odgovorili brez nepotrebnega odlašanja, najkasneje
v enem mesecu po prejemu zahteve. Ta rok se lahko ob upoštevanju kompleksnosti
in števila zahtev podaljša za največ dva dodatna meseca. O tem boste obveščeni,
skupaj z razlogi za zamudo. Uveljavljanje pravic je za vas brezplačno, vendar
pa vam lahko zaračunamo razumno plačilo, če je zahteva očitno neutemeljena ali
pretirana, zlasti, če se ponavlja. V takšnem primeru lahko zahtevo tudi
zavrnemo. V tem primeru vas bomo seznanili z razlogi za zavrnitev ter z vašo
pravico do pritožbe pri nadzornem organu. V primeru dvoma o vaši identiteti
lahko od vas zahtevamo dodatne informacije, ki jih potrebujemo za ugotovitev
vaše identitete.
Pravico do vložitve pritožbe pri
nadzornem organu lahko uveljavljate pri: Informacijskemu pooblaščencu RS na naslovu Dunajska 22,
1000 Ljubljana (e-naslov: gp.ip@ip-rs.si, spletna stran: www.ip-rs.si).
Politika
zasebnosti velja od 1. 7. 2024, dalje.
Odgovorna
oseba:
direktor
zavoda
Evgenij Komljanec, dr. dent. med.
spec.
Podpis odgovorne osebe:____________